Repuestos y piezas Microsoft Surface Go 4

El Microsoft Surface Go 4 es la tablet de 10,5 pulgadas que Microsoft presentó en 2023 únicamente para empresas y educación. Incorpora un procesador Intel N200 y un diseño concebido para que los técnicos puedan reemplazar la pantalla, la batería, la placa o las cámaras sin tener que enviar el equipo a fábrica. En esta categoría encontrarás la pantalla completa y la batería de este modelo. Antes de pedir, comprueba el código de modelo: por fuera es prácticamente idéntico al Surface Go 3, pero sus piezas no son intercambiables.

El Surface Go 4 muestra el código 2067 bajo el soporte trasero

Microsoft distingue el Surface Go 4 mediante el número de modelo 2067, impreso junto al número de serie en la parte central inferior que queda tapada por el soporte (kickstand). Si al levantarlo ves 1901 o 1926, se trata de un Surface Go 2 o de un Go 3. Las tres generaciones son muy similares por fuera, pero cada una cuenta con su propio despiece.

Existen otros detalles que permiten descartar confusiones. El Go 4 solo está disponible en versión Wi-Fi, sin LTE, y únicamente en color Platino. Además, no llegó a las tiendas de consumo, de modo que normalmente procede de flotas corporativas o de centros educativos. La placa base admite tres configuraciones (8 GB de RAM con 64, 128 o 256 GB), pero Microsoft cataloga una sola pantalla y una sola batería para todas, por lo que la capacidad de almacenamiento no afecta al pedido.

10,5 pulgadas a 1920 x 1280 con Gorilla Glass 3 en el Surface Go 4

De fábrica, el Surface Go 4 incorpora un panel PixelSense de 10,5 pulgadas en formato 3:2, con una resolución de 1920 x 1280 (220 ppp), contraste de 1500:1 y cristal Corning Gorilla Glass 3. Es táctil multipunto y compatible con el lápiz Surface Pen, por lo que el digitalizador va integrado en el mismo módulo y no se comercializa por separado.

La pantalla completa para Microsoft Surface Go 4 reemplaza el conjunto al completo: cristal, táctil y panel en una única pieza. Microsoft la identifica con la referencia EP2-69320 y como exclusiva de este modelo. En este momento la ofrecemos en calidad Original, la opción de gama superior, destinada a quien desea conservar la resolución, el contraste y el soporte de lápiz que señala la ficha de fábrica.

Conviene que tengas en cuenta cómo va montada antes de pedirla. La pantalla del Go 4 está adherida al chasis con adhesivo sensible a la presión. Microsoft recomienda no emplear pistola de calor para despegarla y, para fijarla de nuevo, usar un marco de pegado específico con pesos. Si trabajas en un taller, es aconsejable disponer de adhesivo nuevo y un sistema de presión uniforme antes de abrir el equipo. La cámara frontal y la cámara de infrarrojos de Windows Hello figuran como piezas independientes en el despiece oficial, de modo que no se incluyen con la pantalla.

27,76 Wh de fábrica frente a los 3500 mAh de la batería de recambio para Surface Go 4

La batería original del Surface Go 4 dispone de 27,76 Wh (7,58 V y 3663 mAh). Microsoft la entrega montada en la carcasa inferior, con la referencia EP2-69319. Por este motivo, la pieza oficial resulta voluminosa y tiene un precio elevado: no solo sustituyes la celda, también la tapa trasera.

La batería de 3500 mAh compatible con Microsoft Surface Go 4 se comercializa en calidad Premium, una alternativa compatible con un nivel de precio más ajustado que el conjunto oficial. Su capacidad nominal es ligeramente inferior a la de fábrica (3500 frente a 3663 mAh). Tenlo presente si comparas la autonomía con la que Microsoft anuncia para el equipo nuevo.

La referencia G16TA047H que figura en el nombre del producto también se emplea en baterías para Surface Go 2 y Go 3. Antes de comprar, verifica el código 2067 bajo el soporte y contrasta la etiqueta, el formato y el conector de la batería que tienes montada con las fotos de la ficha. Si te surgen dudas, escríbenos con una foto de la etiqueta y te confirmamos si es compatible.

El número de serie del Surface Go 4 se encuentra en su carcasa inferior original

Microsoft advierte de que el número de serie figura en la carcasa inferior de fábrica y de que la carcasa de repuesto no lo mantiene. Por este motivo el conjunto oficial incorpora una etiqueta para escribirlo a mano. Esto influye al escoger la batería: si conservas la tapa original, no pierdes la identificación que Microsoft exige guardar para futuras gestiones de soporte, algo relevante en equipos que forman parte de una flota.

Microsoft difunde guías de servicio y vídeos oficiales del Go 4. En ellos contempla como reemplazables la pantalla, la batería, la placa base, las cámaras, los altavoces, las bisagras, el soporte, el lector microSD y el conector del teclado. Para un taller, esto implica que una pantalla rota o una batería agotada en este modelo no obligan a sustituir todo el chasis, como ocurría con generaciones previas.

Preguntas frecuentes al solicitar repuestos para el Surface Go 4 (2067)

¿Es válida una pantalla de Surface Go 3 en el Go 4?

Ambos modelos comparten tamaño y resolución, pero Microsoft considera la pantalla del Go 4 como un componente propio, con referencia EP2-69320, válida únicamente para este modelo. Para evitar errores, fíjate en el código 2067 y no en la apariencia externa.

¿Sustituir la pantalla influye en Windows Hello?

La cámara de infrarrojos empleada por Windows Hello es un componente independiente en el despiece oficial y no está integrada en el módulo de pantalla. De este modo, al solicitar la pantalla, no se incluyen cámaras nuevas. Manipula con cuidado las que ya tienes instaladas.

¿Hay una versión LTE del Surface Go 4 con otros componentes?

No. El Go 4 se fabricó únicamente con Wi-Fi, a diferencia del Go 3, que sí contó con variante LTE. Todas las unidades usan la misma pantalla y la misma batería, independientemente de su almacenamiento.

¿Por qué la batería ofrece menos mAh que la original?

La celda de fábrica del Go 4 tiene 3663 mAh y la del listado, 3500 mAh. La diferencia es mínima, aunque se aprecia en la autonomía máxima. Como ventaja, cambias únicamente la batería y no el conjunto completo con carcasa.